Rond eerst af waar je mee bezig bent
Sla een tekst of andere lopende taak op en beëindig een telefoongesprek. Herstart niet midden in een zichtbare software-installatie of bestandsoverdracht zonder te weten wat er gebeurt. Leg de telefoon rustig neer en kijk naar de knoppen. Zit er een hoesje omheen dat de knoppen moeilijk bereikbaar maakt, verwijder het dan voorzichtig. Het doel is niet zo hard mogelijk drukken, maar de juiste knoppen op de juiste manier gebruiken. Een gewone herstart is vaak een eenvoudige controle wanneer een app vreemd reageert.
Gebruik de route voor jouw iPhone
Bij modellen met Face ID gebruik je doorgaans de zijknop samen met een volumeknop om de uitzetregelaar te tonen. Andere modellen gebruiken de zij- of bovenknop. Apple beschrijft die verschillen per uitvoering. Zoek eerst welke iPhone je hebt als je twijfelt. Je kunt op ondersteunde software ook de uitschakeloptie in Instellingen gebruiken. Vermijd haastig verschillende knopcombinaties achter elkaar; daarmee kun je andere functies oproepen dan je bedoelt. Lees het scherm voordat je iets bevestigt.
Wacht tot het toestel uit is
Schuif de regelaar om uit te zetten en geef het toestel tijd om af te sluiten. Houd daarna de bedoelde aan-knop vast totdat het Apple-logo verschijnt. Na het opstarten kan je toegangscode nodig zijn voordat gezichts- of vingerafdrukherkenning weer beschikbaar is. Zorg dat je die code zelf weet. Geef haar niet aan iemand die onverwacht via een bericht hulp aanbiedt. Controleer na de herstart eerst de app of functie waarvoor je dit deed, zodat je ziet of de situatie werkelijk verbeterd is.
Verwar herstarten niet met herstellen
‘Wis alle inhoud en instellingen’ is geen herstart. Die optie hoort bij een veel ingrijpender handeling. Ook een geforceerde herstart bij een vastgelopen scherm is een afzonderlijke procedure met modelafhankelijke stappen. Gebruik daarvoor de officiële instructie wanneer de gewone bediening niet reageert. Blijft een probleem terugkomen, noteer wat er precies gebeurt en controleer beschikbare telefoonupdates. Door de klacht concreet te beschrijven kan iemand gerichter helpen dan wanneer alleen bekend is dat de telefoon ‘niet goed doet’.
Veelgestelde vragen
Raak ik foto’s kwijt door opnieuw opstarten?
Een gewone herstart wist geen opgeslagen foto’s of apps. Sla wel lopend werk op voordat je afsluit. Kies niet de aparte optie om alle inhoud te wissen.
Waarom moet ik na de herstart mijn code invoeren?
De iPhone kan eerst de toegangscode vragen voordat biometrisch ontgrendelen weer beschikbaar is. Dat is iets anders dan het wachtwoord van een website of app.
Wat als de uitzetregelaar niet verschijnt?
Controleer het model en de bijbehorende knopcombinatie. Reageert het scherm helemaal niet, raadpleeg dan de officiële procedure voor een geforceerde herstart van dat specifieke model.