Controleer wat er bijgewerkt wordt
Een systeemupdate vernieuwt iOS of Android, het besturingssysteem van de telefoon. Dat is iets anders dan een update van WhatsApp of een andere app. Lees daarom eerst de titel van de melding. Een website die zegt dat je telefoon direct bijgewerkt moet worden, is niet de normale plek om een systeemupdate te installeren.
Open zelf de instellingen en zoek de updatefunctie. Daar zie je welke versie beschikbaar is voor jouw toestel. Niet ieder oud model krijgt dezelfde updates als een nieuwe telefoon. Een melding dat er niets beschikbaar is, zegt alleen iets over wat voor dat toestel wordt aangeboden.
Bereid de telefoon rustig voor
Controleer of belangrijke gegevens zijn veiliggesteld. Voor Apple vind je uitleg bij een iPhone-reservekopie maken. Ook bij Android hangt de bewaarwijze af van je account, instellingen en apps. Controleer het resultaat van een reservekopie in plaats van alleen op de naam van een instelling te vertrouwen.
Sluit de telefoon aan op stroom en gebruik een betrouwbare internetverbinding. Houd de toegangscode bij de hand; na opnieuw starten kan die nodig zijn. Begin niet vlak voordat je moet vertrekken of bereikbaar moet zijn voor een belangrijke afspraak. De duur verschilt per toestel en update.
Start de update via de instellingen
Op een iPhone ga je naar Instellingen, Algemeen en Software-update. Op Android verschilt de route per fabrikant; gebruik desnoods de zoekfunctie in Instellingen. Lees de aangeboden informatie en kies downloaden en installeren wanneer je er klaar voor bent. Volg daarna de scherminstructies.
Tijdens de installatie kan het scherm veranderen, tijdelijk donker worden of een voortgangsbalk tonen. Onderbreek het proces niet door willekeurig knoppen in te drukken. Als de telefoon een probleem meldt, noteer de precieze tekst en zoek de officiële ondersteuning voor jouw model. Ga niet meteen naar fabrieksinstellingen terug.
Controleer je dagelijkse functies
Ontgrendel de telefoon na afloop en probeer bellen, berichten en de apps die je vaak gebruikt. Soms staan onderdelen op een andere plek. Neem even de tijd om die veranderingen te bekijken, zodat je later niet tijdens een afspraak hoeft te zoeken.
Controleer vervolgens ook app-updates. Voor Android staat dat uitgelegd bij apps bijwerken via de Play Store. Bekijk daarnaast of automatische systeemupdates passend zijn ingesteld. Ook wanneer downloaden automatisch gebeurt, is het verstandig af en toe te kijken of een installatie nog op bevestiging wacht.
Veelgestelde vragen
Verdwijnen mijn foto’s door een normale update?
Een gewone update is bedoeld om gegevens te behouden. Toch blijft een gecontroleerde reservekopie verstandig voor het geval er iets misgaat.
Kan ik de telefoon gebruiken tijdens installeren?
Tijdens een deel van het proces is hij niet beschikbaar. Kies daarom een moment waarop je geen directe toegang nodig hebt.
Waarom ziet mijn Android-menu er anders uit?
Fabrikanten gebruiken verschillende namen en indelingen. Zoek in Instellingen op update of raadpleeg de officiële handleiding van jouw toestel.