Eerst controleren wat je wilt bewaren
Neem even de tijd voor foto’s, contacten en belangrijke apps. Kun je die op je andere toestel of in je reservekopie terugvinden? Stop wanneer je daarover twijfelt. Lees zo nodig eerst onze uitleg over een reservekopie van je iPhone maken.
Schrijf geen wachtwoorden op een briefje dat je bij een te verkopen toestel stopt. Zorg zelf dat je je toegangscode en Apple-accountgegevens kent. Laat een helper meekijken als dat prettig is, maar voer geheime codes zelf in.
De wisfunctie openen
Volgens de actuele Apple-instructie ga je naar Instellingen → Algemeen → Zet over of stel iPhone opnieuw in → Wis alle inhoud en instellingen. Lees het overzicht en kies alleen voor doorgaan als je de gegevens echt wilt verwijderen.
Je kunt een keuze krijgen over het behouden of verwijderen van de eSIM. Verwijder je die, dan kan opnieuw activeren via je provider nodig zijn. Apple vraagt tijdens het proces om de toestelcode en het wachtwoord van je Apple-account. Na voltooiing verschijnt het Hallo-scherm.
Niet verder als iets onduidelijk is
Een ontbrekende code is geen reden om willekeurig instellingen te veranderen. Gebruik de herstelhulp die Apple op dezelfde ondersteuningspagina aanbiedt. Controleer bij verkoop of weggeven ook de bijbehorende overdrachtsinstructies voor jouw situatie, zeker als er een Apple Watch gekoppeld is.
Veelgestelde vragen
Is wissen hetzelfde als opnieuw opstarten?
Nee. Opnieuw opstarten is iets anders dan alle inhoud verwijderen. Kies bij een eenvoudig vastgelopen toestel niet zomaar de wisfunctie.
Moet ik mijn eSIM verwijderen?
Dat hangt af van wat je met het toestel gaat doen. Begrijp eerst welke keuze wordt aangeboden en vraag je provider bij twijfel.
Ben ik klaar zodra het Hallo-scherm verschijnt?
Het wissen is dan voltooid. Bij verkoop of weggeven moet ook de rest van je overdracht kloppen; volg daarvoor Apples overdrachtschecklist.