Waar staat de instelling?
Op een iPhone ga je volgens Apple naar Instellingen → Mobiel netwerk of Mobiele data → Opties mobiele data. Daar staat Dataroaming. Bij twee lijnen selecteer je eerst het nummer waarvan je de instelling wilt wijzigen.
Heb je een Android-telefoon, zoek dan in Instellingen naar „roaming” en volg de uitleg van je toestelmerk. Verander niet beide simlijnen tegelijk als je alleen een tijdelijke reisaansluiting gebruikt.
Maak vóór vertrek een kleine notitie
Noteer welke lijn je gebruikt voor data en wat de provider over je bestemming zegt. Bewaar ook diens hulplijn of hulpadres op een plek die je zonder mobiel internet kunt vinden.
Een bruikbare vraag is: „Valt mobiel internet op deze bestemming binnen mijn bundel, en geldt dat ook voor de netwerken onderweg?” Ga niet uit van wat een reisgenoot betaalt; diens abonnement kan anders zijn.
Geen internet na aankomst
Controleer eerst of je de juiste datalijn hebt geselecteerd en of de instellingen overeenkomen met de providerinstructie. Apple beschrijft bij roamingproblemen ook kort vliegtuigmodus inschakelen en daarna weer uitschakelen, zodat de telefoon opnieuw een netwerk zoekt.
Blijft de verbinding uit, neem contact op met je provider. Willekeurig een extra bundel kopen lost een verkeerde toestelinstelling niet noodzakelijk op.
Veelgestelde vragen
Is dataroaming hetzelfde als wifi?
Nee, deze instelling gaat over mobiel internet.
Stopt uitzetten ook alle telefoongesprekken?
De instelling Dataroaming gaat over data. Vraag je provider apart naar bellen en sms op je bestemming.
Moet roaming altijd uit?
Nee. Gebruik de instelling die bij jouw aansluiting en reis past, nadat je de voorwaarden hebt gecontroleerd.