Voedsel bevriest terwijl je alleen wilt koelen
Liebherr noemt bij een te lage temperatuur onder meer een onjuiste instelling en een per ongeluk ingeschakelde SuperCool- of SuperFrost-functie, voor modellen die daarmee zijn uitgerust.
Controleer dus wat er werkelijk op het scherm staat. Bij een draaiknop zijn cijfers niet vanzelf graden Celsius. Lees in de handleiding welke stand kouder of warmer is voordat je draait.
Druppels zijn iets anders dan een dikke ijslaag
Druppels op de achterwand kunnen bij het automatische ontdooien horen. Een blijvende dikke ijslaag of telkens opnieuw bevriezend voedsel verdient nader onderzoek. Noteer waar het gebeurt en maak een foto.
Houd de deur vrij van verpakkingen die het sluiten hinderen. Bekijk ook of iets tegen de achterwand staat. Ga niet met een mes ijs lossteken en haal geen afdekpanelen weg om zelf een sensor te zoeken.
Geef een servicemelding voldoende informatie
Schrijf het modelnummer, de ingestelde temperatuur en de plek van de klacht op. Vermeld of alleen één bakje achterin bevriest of meerdere producten verspreid door het apparaat. Dat maakt het gesprek met de fabrikant gerichter.
Blijft de klacht bestaan na controle van de instellingen, vraag om beoordeling. Telkens verder aan de knop draaien zonder de betekenis te kennen maakt de situatie niet duidelijker.
Veelgestelde vragen
Is stand 5 altijd vijf graden?
Nee. Een cijfer op een mechanische regelaar kan een koelstand aangeven.
Zijn druppels op de achterwand verkeerd?
Niet automatisch. Ze kunnen onderdeel zijn van het ontdooiproces.
Moet ik zelf de thermostaat vervangen?
Nee. Laat een aanhoudende temperatuurstoring beoordelen voordat onderdelen worden vervangen.